Гостинність Гід з резюме
Створіть Резюме на посаду Адміністратор готелю, яке Веде до Співбесід
Безкоштовні шаблони, ключові слова ATS і поради щодо резюме, написані спеціально для позиції Адміністратор готелю.
Резюме адміністратора готелю виграє на конкретиці обслуговування гостей та впевненому володінні системами — ця роль є першим і останнім враженням про готель, і резюме, яке доводить самовладання при повному завантаженні, каже більше, ніж «привітний та організований».
Навички, які ATS шукає в резюме Адміністратор готелю
Системи управління готелем (Opera, Cloudbeds)Процедури заселення / виселенняВирішення скарг гостейУправління бронюваннями та допродажРобота з готівкою та основи нічного аудитуБагатоканальний телефон та комутаторРеєстрація в програмах лояльностіБагатомовне обслуговування гостей (за наявності)
Що насправді має значення
- Замініть «відмінне обслуговування гостей» на цифру: показник задоволеності гостей, дохід від допродажу або заповнюваність, з якою ви впоралися в пікові періоди.
- Назвіть систему управління готелем (Opera, Cloudbeds) — багато готельних мереж жорстко фільтрують саме за конкретною платформою, яку ви вже знаєте.
- Якщо ви володієте кількома мовами — чітко вкажіть мову та рівень володіння: це поширений і явний критерій відбору для ролей на рецепції.
- Опишіть конкретну ситуацію відновлення довіри гостя, яку ви вирішили — це доводить самовладання під тиском краще, ніж загальний список навичок обслуговування.
Рядок «Мови» вартий окремого місця саме для цієї ролі — під час найму на рецепцію часто фільтрують за володінням мовами раніше за все інше.