Hotelaria Guia de Currículo
Crie um Currículo de Concierge que Consegue Entrevistas
Modelos gratuitos, palavras-chave de ATS e dicas de currículo escritas especificamente para a função de Concierge.
Currículos de concierge se provam com conhecimento local e solução de problemas sob pressão: essa função é avaliada por quão bem você resolve o pedido que ninguém esperava, não apenas os pedidos de rotina.
Habilidades que o ATS procura em um currículo de Concierge
Conhecimento da região e de estabelecimentos locaisCoordenação de reservasSolução de pedidos de hóspedesAtendimento ao hóspede multilíngue (se aplicável)Sistemas de gestão hoteleira e de reservasAtendimento a hóspedes VIP e de fidelidadeRelacionamento com fornecedores e parceiros (restaurantes, transporte)Serenidade sob pressão de tempo
O que realmente faz a diferença
- Descreva um pedido específico e difícil de hóspede que você resolveu: é a prova mais persuasiva do dia a dia real dessa função.
- Se é multilíngue, informe claramente os idiomas e a fluência: propriedades de luxo e internacionais costumam filtrar explicitamente por isso.
- Cite qualquer experiência com hóspedes VIP, de nível de fidelidade ou de marca de luxo: é um conjunto de habilidades distinto do atendimento geral de recepção.
- Liste as relações com fornecedores ou estabelecimentos locais que construiu (restaurantes, transporte, acesso a eventos): uma rede de contatos real é um diferencial que poucos candidatos podem reivindicar.
Uma linha de "Idiomas" e uma breve "Rede de Contatos Local" valem a pena incluir: a contratação de concierge filtra por ambas mais intensamente do que a maioria das funções de hotelaria.