Ugostiteljstvo Vodič za CV
Kreirajte CV za poziciju Recepcionar u Hotelu koji Donosi Pozive na Intervju
Besplatni šabloni, ATS ključne reči i saveti za CV napisani posebno za poziciju Recepcionar u Hotelu.
CV-jevi recepcionara se dobijaju na konkretnim detaljima usluge gostima i poznavanju sistema -- ova pozicija je prvi i poslednji utisak koji hotel ostavlja, a CV koji dokazuje pribranost tokom potpune popunjenosti govori više nego "ljubazan i organizovan".
Veštine koje ATS traži u CV-ju za poziciju Recepcionar u Hotelu
Sistemi za upravljanje hotelom (Opera, Cloudbeds)Procedure prijave i odjave gostiju (check-in / check-out)Rešavanje pritužbi gostijuUpravljanje rezervacijama i dodatna prodajaRukovanje gotovinom i osnove noćne revizijeRad na višelinijskoj telefonskoj centraliUpisivanje u programe lojalnostiVišejezična usluga gostima (ako je primenljivo)
Šta zaista pravi razliku
- Zamenite "odlična usluga gostima" brojem: ocena zadovoljstva gostiju, prihod od dodatne prodaje ili popunjenost koju ste obradili tokom vrhunca sezone.
- Navedite sistem za upravljanje hotelom (Opera, Cloudbeds) -- mnogi hotelski lanci strogo filtriraju po tačnoj platformi koju već poznajete.
- Ako ste dvojezični ili višejezični, jasno navedite jezik i nivo znanja -- to je čest, izričit kriterijum pri zapošljavanju za ovu poziciju.
- Opišite konkretnu situaciju "spasavanja" gosta koju ste rešili -- to bolje dokazuje pribranost pod pritiskom nego uopšten spisak uslužnih veština.
Red "Jezici" vredi posebnog prostora baš za ovu poziciju -- zapošljavanje na recepciji često filtrira po znanju jezika pre svega ostalog.