Hotelaria Guia de Currículo
Crie um Currículo de Recepcionista de Hotel que Consegue Entrevistas
Modelos gratuitos, palavras-chave de ATS e dicas de currículo escritas especificamente para a função de Recepcionista de Hotel.
Currículos de recepção de hotel se ganham com especificidade em atendimento ao hóspede e domínio de sistemas: essa função é a primeira e a última impressão do hotel, e um currículo que prove serenidade com a casa lotada diz mais do que "simpático e organizado".
Habilidades que o ATS procura em um currículo de Recepcionista de Hotel
Sistemas de gestão hoteleira (Opera, Cloudbeds)Procedimentos de check-in / check-outResolução de reclamações de hóspedesGestão de reservas e venda sugestivaManuseio de caixa e noções de auditoria noturnaTelefone multilinha e mesa telefônicaCadastro em programas de fidelidadeAtendimento ao hóspede multilíngue (se aplicável)
O que realmente faz a diferença
- Troque "excelente atendimento ao hóspede" por um número: pontuação de satisfação do hóspede, receita de venda sugestiva ou ocupação atendida em período de alta temporada.
- Cite o sistema de gestão hoteleira (Opera, Cloudbeds): muitas redes filtram rigidamente pela plataforma específica que você já domina.
- Se é bilíngue, informe claramente o idioma e o nível de fluência: é um filtro de contratação frequente e explícito para vagas de recepção.
- Descreva uma situação específica de recuperação de hóspede que você resolveu: prova serenidade sob pressão melhor do que uma lista genérica de habilidades de atendimento.
Uma linha de "Idiomas" merece espaço próprio especificamente para essa função: a contratação de recepção costuma filtrar por fluência em idiomas antes de qualquer outra coisa.